プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月20日

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

WINIX ONLINE SHOP は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。WINIX ONLINE SHOP は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

当社が収集または処理する個人情報

「個人情報」という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容：例えばカスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用状況に関する情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

個人情報源

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

お客様から直接：アカウントを作成したとき、サービスを訪問または利用したとき、当社と連絡を取ったとき、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供したときを含みます。
サービスを通じて自動的に：当社の製品やサービスを利用したりウェブサイトを訪問したりする際のお客様のデバイスから、またクッキーや類似の技術を通じて収集する場合も含みます。
当社のサービスプロバイダーから：特定の技術を利用するために委託する場合や、代理でお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
当社のパートナーやその他の第三者から

Cookieおよびトラッキング技術について

当社のウェブサイトでは、サービスの提供・改善・分析のためにCookieおよび類似のトラッキング技術を使用しています。これには以下が含まれます。

Shopify：決済処理・カート機能・セッション管理のため
Judge.me：商品レビューの表示・収集のため
Google Analytics（使用している場合）：アクセス解析のため
Meta（Facebook・Instagram）：当社はMetaピクセルを使用しており、「拡張データ共有」設定を有効にしています。これにより、お客様のウェブサイト上での行動（閲覧・購入・カート追加等）に関するデータが Meta Platforms, Inc.と共有され、広告のパーソナライズや効果測定に使用されます。詳細はMetaのプライバシーポリシーをご参照ください。

お客様はブラウザの設定からCookieを無効にすることができますが、一部のサービス機能が正常に動作しない場合があります。

お客様の個人情報の利用方法

お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

サービスの提供、カスタマイズ、および改善：お客様にサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、お客様との契約を履行すること、支払いを処理すること、ご注文に対応すること、お客様の好みや興味のある商品を記憶すること、アカウントに関連する通知を送信すること、購入・返品・交換その他の取引を処理すること、アカウントを作成・維持・管理すること、配送を手配すること、返品や交換を円滑に行うこと、レビューの投稿を可能にすること、そして購入履歴に関連した商品をおすすめするなど、お客様に合わせたショッピング体験を提供することが含まれます。
マーケティングおよび広告：お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で使用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。
セキュリティおよび詐欺防止：お客様の個人情報を使用してアカウントの認証を行い、安全な支払いおよびショッピング体験を提供し、詐欺、不正、違法、危険、または悪意のある活動の可能性を検出・調査・対応し、公共の安全を守り、サービスの安全性を確保します。
お客様とのコミュニケーション：お客様にカスタマーサポートを提供し、迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するために個人情報を使用します。
法的理由：適用される法律を遵守し、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きに対応するために、お客様の個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれる場合があります。

Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダーおよびその他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
マーケティングサービスを提供し、お客様に広告を配信するためのビジネスおよびマーケティングパートナー。
お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、または同意された場合。
当社の関連会社またはその他の企業グループ内で共有する場合があります。
合併や破産などの事業取引に関連して、または適用される法的義務を遵守するために個人情報を開示する場合があります。
Metaとのデータ共有：当社はMeta Platforms, Inc.（Facebook・Instagram）と顧客データを共有しています。共有されるデータには、購入履歴、閲覧行動、お客様が提供した連絡先情報（メールアドレス・電話番号等）が含まれる場合があります。これらのデータはMetaの広告配信・効果測定・オーディエンス構築に使用されます。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供および改善のために、お客様のサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理しています。Shopifyがどのようにお客様の個人情報を使用しているかについて詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには、外部サービスが運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またこれらのサイトで見つかる情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。もしお子さまが当社に個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、情報の削除を要求することができます。

お客様の情報の安全管理と維持期間

当社はお客様の個人情報を保護するために合理的なセキュリティ対策を講じていますが、いかなるセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有している場合があります。

アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利。
削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利。
訂正権：当社が保有するお客様の個人情報の訂正・修正をリクエストする権利。
データポータビリティ権：当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利。
ターゲティング広告のオプトアウト権：適用されるプライバシー法に定められたターゲティング広告目的での個人情報の販売・共有からオプトアウトする権利。
コミュニケーション設定の管理：当社からのプロモーションメールは、メール内の配信停止リンクからいつでも受信停止できます。

これらの権利の行使については、下記の連絡先までお問い合わせください。

苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。また、個人情報保護委員会など、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

国際データ移転

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送、保存、処理する場合があることをご了承ください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

ご連絡先

本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の権利を行使される場合は、以下までご連絡ください。

株式会社エンマスタ
〒135-0064 東京都江東区青海2-7-4 1221
電話：03-6772-6688
メール：info@winix.jp

適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者（データコントローラー）です。